Ovde ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi sa iznajmljivanjem vozila, rezervacijama, dokumentacijom i uslovima putovanja.
1. Kako mogu da rezervišem vozilo?
Rezervaciju možete izvršiti direktno putem naše web stranice u nekoliko jednostavnih koraka. Potrebno je da odaberete vozilo, datume, lokaciju preuzimanja i vraćanja, a zatim popunite svoje podatke. Rezervaciju možete potvrditi online, a potvrdu ćete dobiti na e-mail.
2. Koje dokumente treba da imam pri preuzimanju vozila?
Potrebna su vam sledeća dokumenta:
- - Važeća vozačka dozvola
- - Lična karta ili pasoš
- - Kreditna ili debitna kartica na ime vozača
3. Da li postoji starosno ograničenje za iznajmljivanje vozila?
Minimalna starost za iznajmljivanje vozila je 21 godina, uz obavezno posedovanje vozačke dozvole od najmanje 2 godine.
4. Da li su osiguranje i porezi uključeni u cenu?
Da, sve naše cene uključuju osnovno osiguranje (CDW), poreze i ne postoji skrivenih troškova. Dodatne opcije kao što su full osiguranje ili GPS uređaj mogu se izabrati tokom rezervacije.
5. Da li mogu da preuzmem vozilo na jednoj lokaciji, a vratim na drugoj?
Naravno. Nudimo mogućnost "jednosmernog najma" (one-way rental), ali se mogu primeniti dodatne naknade u zavisnosti od udaljenosti i lokacija.
6. Da li mogu da iznajmim vozilo za putovanja u inostranstvo?
Da, ali je neophodno prethodno odobrenje i dodatna dokumentacija. Molimo vas da nas kontaktirate unapred ukoliko planirate put van granica Srbije.
7. Šta ako dođe do nezgode ili kvara vozila?
Naša korisnička podrška je dostupna 24/7. U slučaju nezgode, odmah nas kontaktirajte i postupite u skladu sa zakonom (poziv policije, zapisnik). U slučaju kvara, obezbeđujemo zamensko vozilo bez dodatnih troškova.
8. Koje metode plaćanja prihvatate?
Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, MasterCard, American Express), kao i gotovinu i online plaćanje putem sajta.
